Усталость от Zoom связали с неудовлетворенностью своей внешностью

Недовольство своей внешностью служит одной из основных причин усталости от виртуальных встреч, выяснили ученые во главе с аспиранткой Чаюн Лим из Университета штата Мичиган.

Растущая зависимость от онлайн-коммуникаций, особенно после пандемии и массового перехода на удаленную работу, способствовала широкому распространению усталости от них, часто называемой "усталостью от Zoom". Неблагоприятные последствия для бизнес-процессов в компаниях и и благополучия персонала обусловили необходимость изучения механизмов этого явления.

С этой целью ученые провели 15-минутный опрос 2448 американцев — специалистов, технических или научных работников, которые хотя бы иногда трудились удаленно и регулярно участвовали в рабочих видеоконференциях. Результаты опубликованы в PLOS One.

Участники анкетирования дали оценку своей внешности и рассказали о стратегиях управления впечатлением — таких как использование ретуши для улучшения видео или применение фильтров и аватаров в приложениях для видеосвязи.

Статистическая обработка итогов опроса установила четкую взаимосвязь: чем больше люди недовольны собой — тем чаще они включали фильтры в Зуме или прибегали к каким-то подобным ухищрениям.

Как показали предыдущие исследования, недовольство собой усугубляется излишне пристальным вниманием к отражению в зеркале, не говоря уж об искажающей изображение фронтальной камере.

Авторы не смогли оценить эффект от фильтров и аватаров с точки зрения удовлетворенности своей внешностью. Зато нашли другую закономерность — зум-усталость формирует восприятие онлайн-встреч как менее полезных, чем очные.

Ученые признали, что проводившийся ими опрос не позволяет однозначно идентифицировать причинно-следственные связи в силу ограничений, связанных с выборкой участников опроса исключительно из США и дизайном анкетирования — и значит, открывает возможности для будущих исследований.